Klagen in het MBO
De klachtenbehandeling bij MBO scholen is nog niet wettelijk geregeld, een wetswijziging daarover is in voorbereiding. Op dit moment kennen de meeste instellingen, vooruitlopend op de aanstaande wetswijziging, een onafhankelijke klachtencommissie.
Klachtencommissie
De klachtenregeling van het MBO staat beschreven in de Onderwijs- en Examen Regeling van de instelling, de zogenaamde OER. Hierin staat ook wie er in deze commissie zitten, bv. directie zelf of mensen van buiten de opleiding, er staat in hoeveel leden de commissie heeft en wat de taken van die leden zijn. Ook staat erin hoe de procedure verloopt en welke reactietermijnen er zijn. Het is erg belangrijk eerst het OER te lezen om te zien of je bij de klachtencommissie moet zijn of bij de examencommissie. Want klachten over procedures en hoe het onderwijs gegeven wordt ed. dien je bij de klachtencommissie in.
Adres: De landelijke klachtencommissie voor het MBO zit in Utrecht en het telefoonnummer is: Tel: 030 – 280 95 90.
Tip: Controleer eerst of de MBO school waarover je wilt klagen aangesloten is bij deze landelijke klachtencommissie om veel werk en teleurstelling te voorkomen.
http://www.onderwijsklachten.nl/index.php?pagina=klacht-mbo-hbo-wo
